Megkezdődött a 2026/2027-es fűtési szezon Kecskeméten. A 40.000 kecskeméti ember és több, mint 200 egyéb fogyasztó (intézmények, óvodák, iskolák hivatalok stb.) ellátásáról gondoskodó TERMOSTAR Kft. a fűtést az időjáráshoz igazodva, október 1-jétől lépcsőzetesen indítja el. A hőközpontok automatikái ezt követően a külső hőmérsékletnek megfelelően szabályozzák a fűtés intenzitását. Tehát az egyre erősebb éjszakai lehűlések idején kellemes hőmérsékletet biztosítanak a radiátorok, nappal viszont, amikor melegebb van, a rendszer automatikusan visszaszabályoz, hiszen ilyenkor nincs szükség fűtésre.
A lakók is sokat tehetnek a zökkenőmentes fűtésindításért. Elsőként érdemes ellenőrizni, hogy a radiátorszelepek nyitva vannak-e. Ez azért fontos, hogy a fűtővíz eljuthasson a radiátorokba, és szükség esetén a légtelenítés is elvégezhető legyen. A központi fűtésindítást követő két hétben a TERMOSTAR szakemberei díjmentesen végzik a légtelenítést ott, ahol erre valóban szükség van, tehát nyitott radiátorszelep esetén tapasztalhatók a levegősödésre utaló jelek.
A távfűtéssel kapcsolatos további fontos tudnivalók
Mi a teendő, ha a lakóközösség egyelőre nem kéri a fűtést?
- Ha a lakóközösség legalább kétharmada úgy dönt, hogy egyelőre nem kívánja igénybe venni a távfűtést, ezt a közös képviselőnek kell jelezni.
- A közös képviselő írásbeli jelzése alapján a TERMOSTAR Kft. leállítja a szolgáltatást.
- Ha egy hőközpont több társasházat lát el, a fűtés leállításához az érintett társasházak közös képviselőinek egyhangú, külön-külön megtett írásbeli nyilatkozata szükséges.
Mi a teendő, ha egy-egy lakó nem igényli a fűtést?
- Fűtéskorszerűsített lakásban a fűtés beindítása és a rendszer légtelenítése után a radiátoroknál a szelepek elzárhatók.
- A még nem fűtéskorszerűsített lakásokban, illetve megfelelő elzáró szelepek hiányában a fűtővíz radiátoronként nem zárható el. Ilyen esetben a közös képviselő kérheti a fűtés leállítását a szolgáltatótól, ha a lakók legalább kétharmada egyetért.
Mikor érdemes hibát bejelenteni?
Ha a radiátorok 10 °C alatti külső hőmérsékletnél, nyitott radiátorszelepek mellett sem melegszenek, indokolt lehet a műszaki hibabejelentés.
Hol kell a műszaki hibát bejelenteni?
A TERMOSTAR Kft. diszpécserszolgálata a hét minden napján, 0–24 órában fogadja a távhő- és használati melegvíz-szolgáltatással kapcsolatos hibabejelentéseket:
- Telefon: 06-76/48-18-18
- E-mail: diszpecser@termostar.hu
- Online: www.termostar.hu/hibabejelentő
- Személyesen: 6000 Kecskemét, Akadémia krt. 4., ügyfélszolgálat, nyitvatartási időben
Sürgős, azonnali beavatkozást igénylő hiba (pl. radiátor kilyukadása) miatt kialakuló vízfolyás esetén a szolgáltató kéri, hogy kizárólag telefonon tegyenek bejelentést a fogyasztók!
Mit érdemes megadni a hibabejelentéskor?
A gyors és hatékony ügyintézés érdekében lehetőség szerint adják meg:
- a bejelentő, illetve a lakástulajdonos nevét és elérhetőségét;
- a felhasználói azonosítót, ha ismert (például T12345/12345 – a távhőszámla tetején, a keretezett ablakban található);
- az érintett felhasználási hely pontos címét;
- az észlelt hiba rövid leírását.
3 milliárd forintos energiahatékonysági fejlesztési csomag
A TERMOSTAR Kft. 2026 júniusában megkapta a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) „Hatékony Távhő” minősítését. A tanúsítványt a hazai távhőszolgáltatók kevesebb, mint 20%-a érdemelte ki. A Hatékony távhő minősítés azt bizonyítja, hogy a TERMOSTAR Kft. teljes hőtermelési és hőszolgáltatási folyamata megfelel a legkorszerűbb technológiai feltételeknek.
Fontos, hogy a szolgáltató által hatékonyan megtermelt hőenergia a fogyasztói oldalon is hatékonyan kerüljön felhasználásra. Ezért Társaságunk a Jedlik Ányos Energetikai Program keretében mintegy 3 milliárd forint költségvetésű fejlesztést tervez megvalósítani a következő években. A fejlesztési csomag célja az 500-600 lakást ellátó tömbhőközpontok szétválasztása fogyasztói hőközpontokra. A tömbhőközpontok kiváltása lehetővé teszi, hogy a távhőszolgáltatás még jobban igazodjon az épületek energetikai adottságaihoz és a lakók igényeihez. Ez jelentős energiamegtakarítást tesz lehetővé, ugyanakkor tovább javítja a lakók komfortérzetét.
Fotó: pexels.com
